Отмена заказа и расторжение договора Об обслуживании
Изменение и отмена заказа 3.1. Заказ является обязательным для Заказчика с момента его оформления на интернет-портале www.praguehomemadekitchen.com , его изменение возможно только в том случае, если РНК позвонит Заказчику по телефону с тем, что заказанного товара больше нет на складе. Отмена заказов возможна через интернет-портал www.praguehomemadekitchen.com не позднее 20:00 дня, предшествующего дню доставки товара. В день доставки Заказчик может изменить (и только с явного согласия РНК) только время доставки или адрес доставки. С момента, когда товар уже отправлен Заказчику, отменить Заказ или изменить адрес или время доставки невозможно. 3.2. Клиент обязан указать номер Заказа, дату Заказа и номер счета для возврата Покупной цены при изменении и отмене Заказа. 3.3. В случае отмены Заказа в соответствии с вышеизложенным, уже оплаченный депозит Покупки будет переведен на счет Покупателя, указанный в аннулировании Заказа (если отмена не содержит такой информации, то на счет, с которого производится оплата. была сделана для оплаты покупной цены), и если РНК уже отправила товары, Клиент обязан уплатить сбор за отмену в размере покупной цены товаров из Заказа, на оплату которой РНК имеет право для зачета соответствующей части покупной цены. Расторжение договора и претензии по товарам 5.1.Жалоба на товары. Клиент обязан незамедлительно проверить доставленный товар из Заказа и немедленно сообщить об обнаруженных недостатках в РНК для подтверждения доставки товара. Если товар (особенно продукты питания) при передаче Заказчику будет иметь дефекты, в результате которых его нельзя будет использовать по назначению (по очевидным причинам, например, с истекшим сроком использования), вернем товар. немедленно соответствующему лицу, которое передало их ему в РНК. Заказчик соглашается с тем, что, учитывая характер товара, тот факт, что он не жаловался на очевидные дефекты товара при его передаче (например, 5.2. Расторжение договора. В соответствии с положениями статьи 1829 Закона № 89/2012 Coll., Гражданский кодекс с внесенными в него изменениями (далее «Гражданский кодекс»), Заказчик имеет право отказаться от Договора в течение 14 дней с момента получения товара. В случае отказа от Договора Заказчик обязан немедленно передать товары лицу, которое передало их ему в РНК, а если это невозможно, он обязан уведомить РНК о выходе из Договора путем по телефону или через интернет-портал www.praguehomemadekitchen.com, идентифицировать товар и дефект, а затем договориться по телефону или электронной почте о разрешении соответствующей претензии (расторжение договора). В случае отказа от договора Заказчик несет расходы, связанные с возвратом товаров, если эти товары не могут быть возвращены по своей природе обычной почтой. 5.3.Если Заказчик отказывается от договора, РНК вернет ему без неоправданной задержки, не позднее четырнадцати дней с момента отказа от договора, все денежные средства, включая расходы на доставку, которые он получил от него по договору, таким же образом. РНК вернет потребителю полученные деньги другим способом только в том случае, если Клиент дал согласие и не понесет дополнительных расходов. Если Заказчик выбрал способ доставки, отличный от самого дешевого способа доставки, предлагаемого РНК, РНК вернет Заказчику расходы по доставке товаров в сумме, соответствующей самому дешевому из предложенных способов доставки товаров. РНК возместит Заказчику расходы, связанные с возвратом товара, если он не уведомил Заказчика об обязанности нести эти расходы в соответствии с положениями § 1820, абз. ГРАММ). Если Клиент отказывается от договора купли-продажи, РНК не обязана возвращать полученные средства Клиенту до того, как Клиент передаст товар или докажет, что он отправил товар в РНК. РНК примет товары у Клиента в его доме за свой счет, если Клиент откажется от контракта, заключенного вне обычного бизнеса для РНК, товары были доставлены в дом Клиента на момент заключения контракта и характер товара не позволяет отправлять его обычной почтой. РНК не обязана возвращать полученные денежные средства Клиенту до того, как Клиент передаст товар или докажет, что он отправил товар в РНК. 5.4. Покупатель несет ответственность за снижение стоимости товаров, которое возникло в результате обращения с этими товарами иначе, чем это необходимо для обращения с ними с учетом их характера и свойств. 5.5. В соответствии с положениями § 1837 письма e), g) Гражданского кодекса, выход из Договора невозможен для товаров (продуктов питания), подлежащих быстрому уничтожению (например, фруктов, овощей или пищевых продуктов животного происхождения, или для товаров (например, продуктов питания), которые не могут быть повторно использованы в гигиенических целях). причины или уже использованные товары (например, если Клиент повреждает защитную упаковку товара или если она нарушает защитную пломбу, или если может произойти другое загрязнение товаров (например, продуктов питания).